bab 4.2 perilaku konsumen

Pembelian

·         Faktor Budaya merupakan faktor yang paling luas dan mendasar dalamperilaku konsumen dalam menentukan keputusan pembelian suatuproduk. Misalnya dalam produk baju. Di indonesia saat ini penjualblackberry sedang meningkat pesan. Hal ini dikarenakan blackberrymemiliki teknologi yang canggih seperti BBM (Blackberry Messenger)yang dapat memudahkan dalam berkomunikasi. Dengan adanyaBBM ini sehingga membeli produk Blackberry .}

·          Contohnya : di kalangan anak muda banyak yang memiliki Blackberry, ini dikarenakan teman mereka membeli BB yang kemudaian mereka pun mengikuti temannya untuk membeli BB. Karena memiliki aplikasi BBM dan bisa langsung terhubung degan media social seperti facebook dan twitter.} Kelompok acuan adalah kelompok yang yang memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap seseorang dalam pembelian produk.} Selain faktor budaya, perilaku konsumen dipengaruhi juga oleh faktor sosial yang dapat mempengaruhi seseorang dalam pembelian produk. Yang dimaksud faktor-faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga dan peran sosial.}

·         Keputusan membeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik itu antara lain : usia, pekerjaan, keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri. Juga gaya hidup pembeli.Contoh : Rafio membeli Hp blackberry dikarenakan dalam pekerjaannya banyak yang menggunakan Blackberry. Dan juga telah menjadi gaya hidup dalam masyarakat. Tetapi karena ia hanya seorang pegawai kantor ia hanya mampu membeli hp Blackberry dengan harga yang terjangkau}

·          Faktor Psikologis mencangkup motivasi,presepsi,proses belajar, serta kepercayaan dan sikap. Dalam pembelian produk hp ini berdasarkan faktor psikologis, maka akan mendapatkan kepuasan dan kenyamanan dalam penggunaan produk tersebut.}

·          Dalam perilaku konsumen faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis sangat berpengeruh terhadap seseorang dalam pembelian suatu produk}

sumber http://ryzkamelia.blogspot.com/2013/11/pembelian.html